为进一步提升辖区群众的安全感和满意度，桓台县公安局邢家派出所坚持以人民为中心，不断探索创新群众工作方式方法，全面加强和改进群众工作，进一步推进和谐警民关系建设。

加强警民互动，广泛收集民意

一是走访征求民意。以强力推进“网格化管理”，深化大走访活动为抓手，组织社区民警进社区、进家庭、进厂企、进场所为契机，采取入户访谈、入企访谈和召开警民恳谈的形式，与辖区各界群众开展面对面交流，倾听群众呼声，掌握群众诉求，广泛征求对公安工作的意见和建议，不断拉近警民和谐距离。二是网上互动交流。积极依托互联网，充分利用微信群、微博等网络渠道，适时发布治安动态、警情提示、专项整治工作成效、便民措施等信息。加强与群众的互动交流，与网民进行交流，增进相互理解，全面客观地收集掌握社情民意，科学研判社会治安形势和动态，积极改进工作方法，确保社会治安稳定。三是适时电话回访。定期对报警群众开展电话专访，直接接受群众评议，掌握第一手资料，确保评议真实有效。以“人性化执法”为准则，对报警和求助的群众全部纳入回访范围，及时查找接处警工作中存在的不足，切实做到让群众满意。

提升巡逻密度，增强群众安全感

一是常态化巡逻。坚持“打、防、管、控”多措并举的工作思路，坚持“专业化处警、常态化巡防”，落实“警灯闪烁”工程。在治安复杂、案件多发的重点地区实行全天24小时不间断车巡和步巡，最大限度地挤压犯罪空间，有效地提高见警率，切实增强群众的安全感。二是保持严打态势。通过开展扫黑除恶专项斗争，严厉打击“黄赌毒”等行动，向涉毒品、涉黑恶等突出违法犯罪发起猛烈攻势，快破大案、多破小案，始终保持对违法犯罪高压严打态势，不断增强打击犯罪工作的针对性、主动性和有效性。三是定期安全检查。定期对行业场所、重点单位开展安全大检查，对治安隐患督促限期整改。加强安全防范培训和宣传教育，提高行业场所和重点单位内部的安全防范意识，同时指导督促各重点单位制定应急预案，提升突发事件应急处置能力，努力将各类安全隐患和事故苗头消灭在萌芽状态。

强化窗口服务，提升和谐度

一是优化服务举措。以户籍窗口为平台，广泛征求群众意见，以“规范+满意”为工作导向，全面推行“一窗式”受理、“一站式”服务模式，努力将窗口建设成为形象佳、服务好、效率高、群众满意的窗口单位，不断优化服务举措。二是落实便民举措。修订完善并认真落实便民利民惠民措施，大力推行警务公开，取消不合时宜规定，简化办事程序，压缩办事时限，公开服务承诺，清理不合理收费项目，有效提高行政管理效能。三是树立良好形象。认真落实公开接访制度，推行定期接访、主动约访、带案下访和登门回访等措施，对群众反映的信访诉求，做到件件有落实、事事有回应、起起有回复。（付慧）