“5个工作日内完成房屋交易、税收缴纳和转移、抵押登记等不动产登记相关事项,3个工作日内完成新开办企业营业执照办理、公章刻制、银行开户、涉税办理等事项,45个工作日内完成新建项目施工许可证。”5月11日,博山区在全市率先推行政务服务“一次办好”改革。相关规定对办结时限做了近乎“苛刻”的要求。

博山区制定“一次办好”工作推进表,明确“一次办好”事项梳理范围。6月底前公布第一批“一次办好”事项清单,9月底前再分批公布“一次办好”事项清单,争取“一次办好”事项占比达到申请办理政务服务事项的90%以上,实现“一次办好”是常态。

“一次办好”工作中,博山区实行投资项目审批代办服务制,推行“店小二”、“保姆式”,一对一全程跟踪无偿代办服务,变坐等审批为服务前置,着力解决投资项目审批慢、落地难和服务不到位的问题。设立项目审批代办联络员,开通代办项目“绿色通道”优先机制,所有投资项目由代办员负责到区代办服务中心办理。每个镇(街道、开发区)选定1至2名项目审批代办员,企业只负责提供所需材料,由代办员实行全方位秘书、保姆式服务,最终实现企业零跑腿、少跑腿。通过“整合流程、一门受理、联审联批、信息共享、限时办结”方式,将投资工程项目审批流程整合为项目立项、用地审批、规划报建、施工许可、竣工验收备案5个模块,实施容缺受理、多评合一、多规合一、多图联审、并联办理、联审联办,确保新建投资项目45个工作日内取得施工许可证。

博山区以“一窗受理”为主线,推动“一次办好”向镇村延伸。搭建区镇村三级政务服务平台,实行“马上办、网上办、就近办、一次办”,不论“见面不见面”“跑腿不跑腿”“线上线下”都要实现“一次办好”,全面提高政务服务效率,打造高效、优质营商环境。