“你们这次上门，把厂房该怎么改、手续该怎么办都讲清楚了，我们对项目如期落地更有信心了。”近日，在淄博名烨轻工制品有限公司闲置厂房内，企业工作人员对上门服务的“项目管家”团队连连称赞。

为进一步提升惠企增值服务效能，博山区行政审批服务局组织“项目管家”服务团队走进企业、走进项目现场，围绕项目招引、建设、投产和运营等环节，开展跨前指导、惠企帮办、证后服务、纾难解困等服务，帮助企业理顺办理路径、解决实际难题，为区域经济发展增添动力。

淄博名烨轻工制品有限公司计划利用现有闲置厂房，引进青岛项目入驻。由于厂房现状尚未达到投产标准，企业对后续改造和审批流程存在疑问。得知情况后，“项目管家”服务团队来到现场，查看厂房条件，了解项目需求。

围绕企业登记、项目立项、规划建设、消防环保等关键环节，工作人员逐项进行批前辅导，结合项目实际，帮助企业弄清“改什么、怎么改、先办什么、后办什么”。对于可能影响项目推进的事项，团队提前作出提示，避免企业因不了解政策、盲目改造造成反复整改和成本增加。

从“坐等审批”到“主动上门”，从“事后补漏”到“事前避坑”，“项目管家”把服务延伸到项目孕育阶段。企业在改造前就能掌握手续办理要求，建设过程中少走弯路，项目落地也更有保障。

项目建设时间紧、环节多，服务就要跟着需求走。6月中旬，“项目管家”服务团队来到山东鲁耐窑业有限责任公司搬迁项目工程指挥部，将“博惠办”一码通和“建设项目全流程智惠服务码”送到项目一线。

“搬迁项目千头万绪，施工手续涉及的政策不少，正愁理不清头绪，你们来得正是时候。”项目负责人高经理说。

扫码后，企业可查看各阶段事项流程图、办理指南、材料范本和办理进度，所需信息一目了然。针对企业关心的工程施工许可、人防工程易地建设费缴纳等事项，“项目管家”逐条解读政策，梳理申报要点，并现场指导企业网上申报。对项目推进中可能出现的困难节点，“项目管家”提前提醒、及时跟进，帮助企业把问题想在前、做在前。

“领着办、帮着办”，既让企业少跑腿，也让项目少等候。博山区行政审批服务局依托数字化帮办工具和现场服务机制，把分散的事项串联起来，把复杂的流程讲明白，推动企业按节点准备材料、办理手续，为项目建设提速增效。

在服务项目建设的同时，“项目管家”还把目光投向企业拿证后的实际需求。淄博博山峙岳工贸有限公司反映，因受供电公司“同一企业无法变更”的规定限制，遇到了用电难题。企业向博山区行政审批服务局求助后，“项目管家”结合相关政策进行研判，在符合供电政策的前提下，为企业提出了以新设企业方式实现供电单位更换的合规路径。

淄博方锥机械有限公司施工许可办理受阻，症结在于土地出让方退费退税手续尚未完结。“项目管家”联合税务等部门开展专题会商，确认退费流程因审批层级高、周期长需等待。为尽快解决企业诉求，博山区行政审批服务局启动“一企一策”协调机制，联合主管部门出具认可意见，全程参与协调，消除双方顾虑，推动施工手续加快办理。

今年以来，博山区行政审批服务局以“跨前指导、惠企帮办、证后服务、纾难解困”四维发力，构建项目全周期服务体系，将政务增值服务贯穿项目建设各阶段。下一步，该局将持续深化“项目管家”机制，为区域经济高质量发展提供支撑。