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2024年03月29日 星期五

淄博文昌湖区税务局 擦亮纳税品牌新形象 打造营商环境新局面

摘要 为全面改善纳税服务环境,国家税务总局淄博文昌湖省级旅游度假区税务局坚持“始于纳税人需求,终于纳税人满意”的服务理念,立足本职,面向纳税人,全力打造淄博文昌湖区税务局的纳税服务品牌。

为全面改善纳税服务环境,国家税务总局淄博文昌湖省级旅游度假区税务局坚持“始于纳税人需求,终于纳税人满意”的服务理念,立足本职,面向纳税人,全力打造淄博文昌湖区税务局的纳税服务品牌。

一是优化服务机制,提供专业税收服务。税前及时提醒,统一制作税务登记和纳税服务资料袋,避免纳税人因“不懂”而受到处罚。税后跟踪辅导,对纳税人关心的问题及时进行归纳和整理,推行股室负责人回访举措,全方位为纳税人提供专业服务。

二是开展实地走访,构筑和谐征纳关系。通过上门服务,让纳税人少跑腿,切实提升纳税人获得感。同时结合税收专家顾问制度,进一步强化税惠政策宣传,畅通广大纳税人问题和意见建议反映渠道,及时化解税务争议,实现征纳双赢的良好效果。

三是网络税法宣传,业务办理线上解决。区局通过微信群、鲁税通、钉钉等线上渠道,帮助纳税人解读最新税惠政策,为纳税人提供更大的便利条件。把减税降费政策红利从“税务干部肩上”送到“纳税人手中”,切实落实减税降费工作。

下一步,区局将继续围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的主题精神,深入贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事”理念,进一步推动服务专业化、特色化、品质化,让纳税服务品牌新形象闪闪发光。

来源:淄博文昌湖区税务局

作者:曹士国  孙越

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编辑:刘璐

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