4月2日，淄博市政府新闻办公室组织召开2021年便民办税春风行动新闻发布会。市税务局党委委员、副局长杜元童向社会通报了往年开展“便民办税春风行动”取得的主要成效、今年“便民办税春风行动”的特点和总体部署，以及今年“税收宣传月”的主要活动安排。

会议现场

从发布会获悉，今年的“便民办税春风行动”，国家税务总局、省税务局有针对性地推出了10大类30项100条具体措施，市税务局又结合淄博实际，创新、细化了招募税务产品体验师、建立网上业务分类分级一体化快速处理机制、税收专家顾问制度、增值税专用发票电子化服务专区等17条“淄博更优”的便民办税服务措施，用心打造淄博纳税服务品牌。自4月1日起，淄博市正式启动第30个全国税收宣传月和2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，期间推出的100条便民办税措施，将为更好的服务全市经济社会发展大局，贡献税务力量。

自2014年以来，税务部门“便民办税春风行动”已经连续开展了7年。7年来，税务部门从纳税人缴费人最急、最忧、最盼的问题入手，持续推进“一次办好”改革，累计推出39大类147项366条创新服务措施和近百条配套细化措施，在更新服务理念、提升纳税人缴费人获得感等方面取得明显成效。全市自助办税终端由34台增加到325台，增加855.88%，24小时自助办税服务厅从无到有，目前已设置11个；建立“非接触式”办税缴费制度体系，“非接触式”办税缴费范围已拓展至214项，其中203项可全程网上办理。

据介绍，今年市税务局制定了《“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施方案》，推出10大类30项100条具体措施，推进税费服务由“能办”到“办好”、由“满意”到“非常满意”的两个转变，努力打造纳税人“非常满意”的省内一流税收营商环境。

市税务局党委委员、总经济师冯淑捷介绍，税收专家顾问团队立足“纾困解难、精准服务”，本着“无需不扰、有求必应、顾就有解”的原则，全力打造“税i企”税收专家顾问服务品牌，切实用好税收大数据，帮助企业纾困解难、长远发展，对所有的顾问服务要求“有备而去、顾就有解”，建立“一企一档一报告”制度，确保税收专家顾问的精准服务、细致到位。

目前，全市税务系统组建了68个税收专家顾问服务小组、包含336人的税收专家顾问团队，既有综合性专家顾问小组，也有高新技术、税收风险、纳税服务等专门类专家顾问小组。2020年，共“点对点”对接服务企业323户，帮助解决涉税问题390项，提出涉税风险点347条，精准落实税收优惠政策8.1亿元，助力企业高质量发展取得明显成效，得到各级领导和纳税人的认可好评。

下一步，全市税务系统将紧密围绕党中央、国务院重大决策部署和经济社会发展大局，紧扣纳税人缴费人需求，落实落细“便民办税春风行动”各项举措，持续优化税务执法方式，让纳税人缴费人一年四季如沐春风，以优异成绩庆祝建党100周年。（何海丽）