3月13日，淄博市工商局发布2018年2月份受理消费者投诉举报情况分析报告。2月份，淄博工商（市场监管）系统共受理消费者投诉、举报738件，环比下降3.91%，同比增长168.36%。其中，全国12315互联网平台受理的消费者投诉举报共计174件。本月受理消费者投诉652件，环比下降8.04%，同比增长196.36%；举报86件，环比增长45.76%，同比增长56.36%。本月为消费者挽回经济损失金额为3.09万元。
本月受理投诉709件，环比增长36.08%;举报59件，环比下降52.03%；咨询192件，环比下降93.55%。本月为消费者挽回经济损失金额为3.96万元。
淄博市工商局12315申诉举报指挥中心2017年12月份受理消费者的投诉、举报、咨询共计3623件，环比下降16.06%。本月共受理投诉521件，环比下降2.8%；举报123件，环比下降6.03%；咨询2979件，环比下降18.7%。本月我中心为消费者挽回经济损失金额为103.44万元，环比增长43.15%。
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉726,840件，解决552,398件，投诉解决率76%,为消费者挽回经济损失51,639万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,898件，加倍赔偿金额825万元。全年接待消费者来访和咨询121万人次。因有共享单车企业无偿付能力，不能及时退还押金，引发全国性群体投诉，投诉解决率受此影响较上一年有所下降。
2月11日，淄博市工商局12315申诉举报指挥中心发布今年1月份受理消费者的投诉、举报、咨询情况。当月共受理960件，为消费者挽回经济损失金额为3.96万元。日用百货类投诉高居投诉首位。1月份，淄博市12315申诉举报指挥...
“以前办施工许可证至少要办个三五天，但是现在一天就拿到了。”近日，淄博颐中房地产开发有限公司的张兵建经理来到淄川区行政服务中心住建局窗口，办理东山限价房5号、8-10号住宅楼的施工许可证。让他意外的是，当...
2016年，淄博市工商局12315申诉举报指挥中心共受理消费者咨询36868件、投诉4015件、举报1146件。其中，受理的投诉4015件中，已办结投诉3888件，办结率96.84%；为消费者挽回经济损失997.9万元。从投诉内容看，消费者...
11月份市食药监局12331投诉举报热线共接听消费者咨询投诉举报405件(比10月增加17件)。
8月4日，淄博市工商行政管理局12315申诉举报指挥中心发布信息，2016年7月份，12315共受理消费者以来电、来访、来函、互联网、电话留言等多种方式进行的咨询、投诉、举报3574件，同比下降2.7%。指挥中心为消费者挽回经济损失金额为49.9万元，同比增长107.57%。
2016年第二季度，山东省消协组织共受理消费者投诉2158件，相较于第一季度，第二季度的受理投诉减少了1811件。但其中，交通工具类投诉和食品类投诉比重出现上升趋势
