12月10日，淄博市市场监管系统“进千企 解难题 促发展”工作座谈会召开。

座谈会上，各区县市场监管局局长围绕“进千企 解难题 促发展”活动，谈心得体会、交流工作方法，谈存在问题、找工作差距，谈工作思路、借鉴学习经验；市市场监管局分管领导对下步“进千企 解难题 促发展”活动的重点和工作任务进行了部署安排。

淄博市市场监管局党组书记、局长郭亦华强调，“进千企 解难题 促发展”活动不是一阵风，而是四季风，要扎扎实实开展好，力求工作质效。

“精准服务”

服务企业，发现问题是前提和基础。针对服务过程中企业提出的问题和诉求，要做好分类梳理，对能当场解决的问题，现场提出解决措施，不等不靠、立行立改；对需要持续跟进的问题和诉求，要建立服务台账，逐条逐项制定解决方案，明确责任科室和责任人，绵绵用力、久久为功；对于确因政策原因暂时无法解决的，要耐心细致向企业做好解释工作，争取理解支持。

“闭环管理”

服务企业，帮助解决问题是关键和目的。所有企业诉求实现闭环管理，这是开展好“进千企 解难题 促发展”活动的出发点和落脚点。坚持问题导向，对“共性问题”要从面上进行分析、追根溯源，形成工作落实清单；对“个性问题”要因企施策、精准发力，形成闭环落实台账；通过梳理企业“个性”问题与“共性”问题，由点及面，明确未来的重点工作方向，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，真正用市场监管职能赋能企业和产业高质量发展。

“系统一盘棋”

服务企业就是服务发展大局。要牢固树立“系统一盘棋”理念，坚持上下联动一体抓、条块结合双落实，注重系统集成、注重服务成效，真正把“进千企 解难题 促发展”活动推向深入。要不折不扣抓落实，雷厉风行抓落实，求真务实抓落实，敢作善为抓落实，坚持“有策必送、有需必应、有难必帮、无事不扰”，与企业建立常态化交流服务机制，通过建章立制、跟踪问效、抓好回访，实实在在助企纾困解难，努力用更快速的响应、更高效的办理、更及时的反馈、更暖心的服务助力企业高质量发展。

会议指出，服务企业任重道远，做好这项工作绝不是“一拍脑袋”“一阵风”，要有毅力、有恒心，抓铁要有痕、踏石要留印，实实在在为企业去解决问题，真真正正为企业发展提供保障。