近日,博山区退役军人事务局开展2024年优抚对象年度确认工作,根据优抚对象实际需求,“四到位”着力提升服务保障精准化水平,用精心、精细、精准的服务让优抚对象获得感成色更足。
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一是安排部署到位。为确保年度确认工作稳步推进,组织各镇(街道)退役军人服务站负责人召开专题会议,制定方案细则,压紧压实责任,进一步明确了确认的时间、内容和方式。
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二是宣传引导到位。广泛采用张贴告示、电话联系、微信、短信通知、村务公开栏等多种形式广泛宣传,逐一向优抚对象宣传年度确认工作的意义和注意事项,提高优抚对象的知晓率,做到应知尽知。
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三是上门服务到位。秉持“让数据多跑路,让老兵少跑腿”的原则,根据优抚对象个人工作及身体状况等不同情况,采用“集中确认+上门确认+视频确认”相结合的方式,分类施策,精准做到年度确认工作不漏一户,不漏一人。上门确认嵌入常态化走访,了解优抚对象的身体、生活情况,切实提高优抚对象的服务满意度。
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四是督导推进到位。区局与各镇(街道)每日对接,针对确认过程中遇到的问题进行答疑解惑,实时通报工作进度,切实提高工作人员的积极性,安排专人到各镇(街道)解决移动智能终端和系统使用过程中的问题,确保了优抚对象年度确认工作精准高效。
下一步,博山区退役军人事务局将继续不断创新服务方式,积极提升服务水平,用心用情用力为优抚对象排忧解难,扎实办好民生实事,提升优抚对象的获得感与满意度。