调研过程中，郭克华一行观看了张店区行政审批服务局专题宣传片，听取了政务大厅企业开办大数据集成分析系统、企业登记风险提示榜等亮点工作介绍。在智慧大厅，了解了商事登记自助终端、集成式自助终端等自助设备使用情况。在行政审批综合受理窗口，详细了解了“项目建设服务中心”、“齐快办”极简审批模式、个体经营者变更“一件事”、食品经营许可“一证多址”等创新举措。

在随后召开的座谈会上，郭克华听取了张店区行政审批服务工作情况汇报，充分肯定了张店区在提升审批服务效能方面取得的成绩，同时对下步大刀阔斧抓改革提出要求。要牢固树立重担当、重实干、重实绩考核导向，引导党员干部瞄准问题短板，强化部门协同联动，进一步增强勇闯改革深水区的创新劲头，始终保持实干担当的精气神，为提升政务服务效能注入更强动力。要坚持问题导向、目标导向，从企业群众视角出发，以“高效办成一件事”为牵引，加强整体设计，推动模式创新，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，大力推动政务服务水平整体跃升和群众办事体验持续优化。要聚焦“政务增值服务”这一重要抓手，围绕服务理念创新和服务方式优化，进一步整合部门服务职能、优化服务资源配置、创新服务供给方式，对政务服务体制机制、组织架构、方式流程、手段工具进行变革性重塑，加快政务增值服务迭代升级，推动营商环境再优化再提升。