4月3日，淄博市政府新闻办公室组织召开新闻发布会，邀请淄博市住房公积金管理中心党组成员、副主任常雁飞对《淄博市住房公积金2023年年度报告》进行解读，介绍淄博市住房公积金2023年度管理运营服务情况。

据介绍，2023年，中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，在市委、市政府的坚强领导下，牢固树立“以人民为中心”的发展思想，攻坚克难、守正创新，不断做大做强住房公积金事业，在服务全市大局、支持城市建设、促进经济发展和保障民生等方面作出了积极贡献。在第三方公积金专业研究机构发布的《全国城市和地区住房公积金可持续发展评价报告2023》中，获全国住房公积金综合发展第一名。

2023年，全市住房公积金事业实现新发展。总体来看，受益群体持续扩大、服务效能不断提升、资金运行安全稳健，在推动职工群众“住有所居”，促进房地产市场健康发展方面发挥了重要作用。

业务发展取得新突破。过去一年，聚焦主责主业，砥砺奋进、稳扎稳打，主要业务指标实现新突破：新开户单位2660家、新增缴存人数6.57万人；新增缴存额100.03亿元，创历史新高；提取住房公积金76.14亿元；发放住房公积金贷款44.54亿元，支持职工购建房面积124.76万平方米；实现增值收益5.32亿元；资金使用率96%、市场占有率24.13%，两项指标位居全省前列。2023年末，全市累计为近125万人建立了住房公积金制度，累计缴存额突破850亿元，提取额近500亿元，贷款发放额达570亿元，助力19.11万户家庭安居圆梦。

安居保障取得新成效。一直以来，坚守初心、勇担使命，在政策上贴近群众，在机制上不断创新，让更多群众享受制度红利。出台灵活就业人员缴存使用住房公积金管理办法，将灵活就业人员纳入制度保障范围，制度普惠稳步提高；开展精准归集扩面工作，建立政策宣传、执法监督等规范化扩面机制，深入园区、楼盘、社区等场所，开展政策宣讲活动。2023年，全市实缴单位13225家，实缴人数61.87万人，分别同比增长12.62%、12.65%。实缴人数中，非公单位、民办非企业单位、社会团体和灵活就业人员占43.35%，中低收入占99.09%，住房公积金制度惠及更多群体。出台新市民、青年人、多子女家庭等群体租房提取优化政策，3万多名缴存人通过提取公积金实现租房安居；实施“认房不认贷”、降低贷款首付比例、延续多子女家庭贷款额度上浮等政策，助力全市9866户家庭通过低息贷款圆了“安居梦”；优化加装电梯提取政策，将加装电梯提取住房公积金范围扩大到本人、配偶及双方父母，帮助缴存人提高居住品质，助力淄博市城市更新建设。

为民服务展现新作为。一年来，深耕细作、精进臻善，锚定增进民生福祉、提高人民生活品质新目标，推动服务工作迈上新台阶。以服务提升为主题，在系统内开展“服务提升攻坚行动”，实施“五极五优”服务范式，将标准化、有温度的窗口服务传递到每一位办事群众；以数字化建设为依托，实现全部业务“线上办”、高频服务“跨省办”、互联互通“实时办”，36项高频服务事项全程网办；以企业需求为导向，建立公积金服务专员制度，对重点缴存企业主动问需，提供精准化、定制化服务，实现惠企利民“免申即享、直达直享”；以群众满意为目标，优化完善投诉处理“三级办结”和“四个一”工作机制，强化“诉前治理”，推进行政指导与行政执法相结合，2023年12345热线投诉处理满意率达99.8%；以“高效办成一件事”为抓手，创新“公积金银行办”模式，全市8家合作银行、82个网点实现“公贷+商贷”同步办理、一次办好；以“一件事一次办改革”为切入点，推出二手房住房公积金贷款“带押过户”“转抵同步”业务，在大幅降低购房人资金压力的同时，提升了二手房交易效率。

社会经济效益实现新提升。近年来，提高站位、勇担使命，积极投入国家战略、全市经济社会发展大局，取得了阶段性成果。服务黄河重大国家战略，深入推进沿黄城市公积金跨区域合作，自2021以来，2万多名职工体验到“跨省通办”、异地转移业务的便捷服务，3200多户家庭借助异地贷款实现在淄安居；科学统筹资金，积极发挥住房公积金金融作用，向市场投放资金91.61亿元，拉动住房消费102.14亿元，助力淄博市房地产市场平稳健康发展；推进公积金数据增信赋能工作，联合中国农业银行、中国建设银行、中国招商银行等14家银行，创新推出面向缴存单位和缴存人的“淄博公积金租房贷”“信用贷”等金融产品。2023年，发放专属信用贷款20.3亿元，为服务民营经济、促进居民消费提供了资金支持；协助做好“保交楼”项目融资工作，与住建部门、受托银行、房地产企业通力合作，加快贷款审批和放款速度。截至2023年底，累计向“保交楼”项目发放住房公积金贷款3.14亿元。

2024年是中华人民共和国成立75周年，是实施“十四五”规划的关键一年，将在市委、市政府的坚强领导下，坚持稳中求进工作总基调，全面贯彻新发展理念，主动服务和融入新发展格局，锚定“走在前、开新局”，聚焦“3510”发展目标、“强富美优”城市愿景，围绕服务黄河重大国家战略和济淄一体化建设目标，深化拓展“三提三争”活动，深入实施住房公积金“六大工程”，以更实举措、更严作风推动住房公积金各项工作高质量发展。

一是聚焦以人民为中心，实施服务提升工程。牢固树立“以缴存人为中心”的服务理念，持续开展“服务标准落实行动”。制定服务标准化流程，对40项政务服务事项进行全面标准化、数字化、便利化提升，实现服务升级提质。全面梳理住房公积金涉企服务事项，细化服务指南，深入推行住房公积金服务专员制度，持续优化营商环境。

二是聚焦维护职工权益，实施依法缴存工程。按照“巩固存量、扩大增量”的总体思路，主动扩面挖潜，以中小微企业为建缴重点，通过协同发力、宣传引导、优化服务等方式，将更多企业纳入公积金制度保障范围。立足民生保障制度“普惠性”，进一步完善灵活就业人员等新市民群体缴存使用机制，让更多群众享受到制度红利。

三是聚焦底线思维，实施风险防控工程。加强内控机制建设，规范完善业务流程，增强业务能力；建立健全委托银行、楼盘项目准入退出机制，从源头提高防范风险能力和水平；科学统筹资金使用，强化流动性指标分析和房地产市场走向预测，确保住房公积金安全运行健康发展；进一步加强贷款风险管理，健全催收和处置机制，确保贷款逾期风险可防可控。

四是聚焦提升政策知晓度，实施政策宣传工程。深入开展政策宣传行动，充分利用新媒体和群众喜闻乐见的形式广泛宣传公积金政策法规，不断提升制度影响力。有针对性地开展行政执法刚性宣传活动，强化《住房公积金管理条例》的刚性约束，增强单位依法缴存意识和职工维权观念，努力实现应建尽建、应缴尽缴。

五是聚焦数智赋能，实施数字“五全”工程。充分利用“数字人”、AI等技术，推进住房公积金智能客服的上线和推广工作；开发智能终端应用程序，建设住房公积金“数字大厅”和“虚拟服务大厅”。通过数字化项目的实施，聚力打造全过程智能服务、全流程风险防控、全场景数字办公、全领域数据赋能、全业务线上办理的数字公积金“五全”服务模式。

六是聚焦加强队伍建设，实施作风建设工程。持续巩固拓展主题教育成果，全面加强党的纪律建设，持之以恒纠“四风”，构建亲清政商关系，坚决守住底线、红线，以永远在路上的执着持续推进廉政建设和作风建设，打造一支作风优良、清正廉洁的公积金铁军。