为进一步解决群众环境诉求，提升群众满意度，淄博市生态环境局沂源分局根据环境信访统计情况，梳理出2023年度群众反映最强烈的3项环境问题，即施工扬尘污染问题，养殖粪污污染问题，砂石企业噪声、粉尘污染问题。沂源分局对照问题，逐项制定整改方案，细化具化整改措施，切实解决环境信访突出问题。  

抓好群众反映3项突出问题整治。通过部门协同联合执法，加强施工扬尘、畜禽养殖、砂石企业等突出领域环境问题整治，依法严厉打击各类环境违法行为，提升群众满意度。

抓好环境信访办理与回复。通过解决群众聚焦的环境问题，做好12345市民热线、12369等各级环境信访投诉的办理与回复工作，做到民有所呼、我有所应，切实提高群众满意度。  

抓好宣传引导。通过广播电视报刊及新媒体等，大力宣传生态环保工作取得的成效，切实让群众感受到身边生态环境质量变化，不断提升群众生态环境获得感与幸福感。

来源：淄博市生态环境局