2月16日，淄博市沂源县经济开发区园区的警企会客厅内人流涌动。“这儿离我们厂很近，出入境、户政等业务都能办，还能体验各种安防设施，确实方便。”沂源县合力泰电子科技有限公司员工说。自警企会客厅建成以 来，园区内多家企业纷纷被吸引来此办理各项业务。
为服务经济社会高质量发展，沂源县公安局靠前一步、主动作为，倾力打造政务服务、安全监管、安防体验、会商互动一体运行的警企会客厅，建立服务企业发展的“六联”机制，打造服务贴心、创业安心、发展放心的公安政务服务沂源模式，全力为企业发展“搭桥铺路”“筑巢引凤”。
“一窗+一键”助推服务效能提档升级
沂源县经济开发区位于县域内三个主要街道和镇办交界处，多家重点企业、大规模工厂驻地坐落于此，是治安防控的“重阵地”，也是企业发展的“黄金地”。2022 年 9 月，沂源县公安局在经济开发区内建设了旨在为园区企业提供优质高效服务的警企会客厅，通过“一个窗口”“一键联动”，为园区企业发展 提供高效便捷、稳定平安的“警动力”。
“我们的目的只有一个，就是让园区企业能够安全、高效、放心地发展。”沂源县副县长、县公安局局长张秀光说。在警企会客厅内，户政、出入境、治安等高频服务事项全部进驻，汇聚一个窗口，实现“一窗办”“一网 办”。自投入使用以来，已为企业和员工办理各类业务事项 1200余件，累计推送各类提示信息 8000 余条，帮助企业解决诉求 121 件。
除了业务受理，警企会客厅还汇聚各项智慧警务资源，主动向企业收集需求诉求，跟进解疑释惑，协调解决问题。为了及时推送预警、宣传等提示信息，沂源公安通过建立警企服务工作群打造“指尖警务室”新名片，与企业互通共享信息，打造警企宣传和防范阵地， 增进警企间互动交流，定期开展“送法上门、 送安上门、送宣上门”等服务活动。
“人眼+天眼”打造安全管防智慧堤坝
2022年12月13日，沂源县公安局经济开发区派出所统一为园区25名警务助理和4名警用无人机飞行员专门配发了具有对讲定位、视频上传、轨迹回放等功能于一体的“单兵”装备以及制式服装、警务标示等。这是整个经济开发区巡防队伍的一支重要力量，也是一道亮丽的风景线。
这支巡防队伍以派出所民辅警为骨干、警务助理为辅助、企业内保人员为补充，将园区划分为10个巡防网格，实行智慧化网格巡防。巡防工作的提档升级促进企业安保力量从之前的“各自为战”变成了如今的“联动自 治”，使企业防范工作由“独角戏”走向了“大合唱”。
人力为基础，科技来赋能。企业周边和厂区内重点区域的视频监控、人脸车辆识别等监控资源全部接入会客厅视频全目标解析平台，实现了全天候“线上监管”。企业重点区域“视频在线”，生态环境数据、易制毒易制爆危化品出入库“数据在线”，筑起了安全管控的堤坝。
在公安机关跟进实地检查和企业自主检查下，能够及时整改处置安全隐患。此外，会客厅设置了安防体验区，建立起常态化教育培训体验机制，对企业重点岗位，重点人员，开展防火灾、防诈骗、防交通事故沉浸式体验，先后组织了5000余人次接受安全教育培训和体验，有效提升了企业员工的安全生产意识和安全防范能力，拉紧了企业“安全绳”。
“打击+调解”聚力保障企业合法权益
“太感谢你们了！救了我们企业的命啊！”拿着退回来的368万元现金支票，企业老总感激不已。
这是沂源公安搭建警企会客厅，为企服务护航发展的真实写照。为了保证良好的企业营商环境，直属、经侦等警种进驻会客厅，对涉企警情优先用警，视情启动“公安+N ”联动 执法机制，相关警种同步上案，先后破获“ 3.01 ”特大电信网络诈骗案、“ 2.21 ”系列骗取出口退税案等一批大要案件，最大限度挽回了企业损失。
会客厅对案件侦办中发现的企业易涉法、涉诉风险，制发公安提示函，提醒企业规避风险，健全“企业吹哨、专窗响应、警种报到”机制，对企业反映的重大问题和维权诉求，采取领导包挂等方式，认真核查，及时反馈，全力解决，最大限度保障企业合法权益。截至目前，共处置涉企问题诉求26件。
2023年初，园区一家食品公司出现一起涉及少数民族劳工的劳资纠纷，一旦处置不当，就会引发恶劣影响。警企会客厅多部门联合开展工作，在开展政策宣讲的同时，安抚聚集人员情绪，推动双方开展对话，最终事件得到及时妥善解决。
这是会客厅多元化矛盾排查机制的成功实践。为了减少矛盾、调处纠纷，联企民警与警务助理联合开展排查，及时全面掌握涉企债务股权、劳动争议、损害赔偿等矛盾纠纷。对排查出的矛盾纠纷，按照危害程度实行分级管控，简单纠纷由企业部门负责人包案调处，一般纠纷由联企民警牵头调处，重大矛盾隐患由派出所长负责，联合综治、司法等部门共同化解，确保涉企纠纷联动调处、就地化解，避免矛盾激化升级。截至目前，化解矛盾纠纷42起，实现了“小事不出企业，大事不出园区”。
公安用心，企业动情。如今，警企会客厅已成为了沂源县经济开发区的一道“金字招牌”，在服务经济社会高质量发展的目标激励下，沂源公安正在全力以赴护航地方企业高效发展，竭力打造亲情型警企关系，为建设“强富美优”的魅力新沂源贡献公安力量。
来源：沂源公安
