人勤春来早，奋进正当时。

心中有群众，服务为群众。

兔年春节假期后的首个工作周，沂源县公安局户政服务窗口全体人员以饱满的工作热情和积极的工作态度迎接办事群众，他们热情周到的服务，收获了群众满满的赞誉。

“咱沂源公安的工作人员服务态度就是好，疑问也解释的非常明白，这下我的户口问题不愁了，给你们点赞，给沂源公安点赞！”群众王女士高兴地说道。因企业破产等原因，回老家居住多年的王女士想把户口迁回农村老家，但因为种种原因限制，一直没能如愿，这也成了她的心病。春节假后，王女士抱着试试看的心态来到户政大厅咨询，所幸全面放开落户限制后，畅通了城乡户口双向流动渠道。户政科民警了解到她的情况后，细心为其解读了相关法律法规、政策文件，耐心解答了她提出的问题并为她出谋划策，为王女士准备落户材料指明了方向，她多年的心病终于解决了。

“太感谢你们了，速度快、办事效率高、服务态度还棒棒哒，真是帮了我大忙了，谢谢，谢谢！！”李女士一遍遍对民警表示感谢。原来，李女士近期补办结婚证时，因为家中存留的户口簿年代久，早已不是最新的户籍信息，婚姻登记处无法核实信息办理补证手续。但更新户口簿需要到户籍所在地的派出所，因路途较远，来回一趟非常不便，因此到户政服务大厅求助。户政科民警了解情况后，第一时间为其出具了临时身份证明材料，及时为李女士解决了困难。李女士对民警的帮助和高效率的工作连连称赞。

“您好，我补办身份证。”“您好，我想咨询下怎么迁移户口”……每年的春节前后都是群众咨询、办理户籍业务的高峰期，为应对这一情况、切实为群众服务好，沂源县公安局户政科超前谋划、周密部署，采取延时服务、预约服务等措施，合理分流办事群众，提升服务质效，确保了各项业务工作紧张有序，忙而不乱。自1月28日以来，全县各级公安户籍服务窗口共办理身份证463个，受理各类户籍业务675件，接待群众咨询530余人次。 

春夏秋冬、人来人往、温暖不断。

沂源公安户政始终坚持“心中有群众，服务为群众”，坚持亲民、便民、为民的服务理念，让每一个来到户籍窗口前的群众感到温暖、满意、安心、放心。（白先伟 宋美荣）

来源：沂源公安