“指尖警务室”助力实现大平安。今年以来，沂源县公安局中庄派出所根据县公安局“指尖警务室”工作部署要求，积极开展“指尖警务室”创建和应用工作，及时在线上了解，解决群众诉求。

4月18日下午，中庄派出所民警在“指尖警务室”开展常态化宣传过程中，发现一群内居民发送求助信息称一位老人找不到闺女家了，人就在其经营的小卖部门口，并附有老人照片。

民警看到这一求助信息后，立即在群内回复信息询问老人情况，并迅速驱车赶往现场。

到达现场后，经过民警与老人交流得知，老人是因为想念女儿，从家里搭顺风车走到了中庄镇某村后，找不到去女儿家的路，便来到了这家小卖部门口。了解到情况后，民警立即根据老人提供的信息进行查找，最终通过村干部联系到其家人，得知其女儿家住燕崖镇，老人因为年龄大了记错了地址。确认好信息后，经征求其家人意见，民警驱车将老人送回家中。老人的儿子知道这一事情后，通过“指尖警务室”联系中庄派出所，表达了对派出所民警的感谢之情。

工作中，中庄派出所积极利用“指尖警务室”得天独厚的交流优势，一方面发挥“指尖警务室”的宣传媒介作用，民辅警在群内及时发送防骗、防盗抢等防范信息，让群众能够随时接收到公安宣传知识，并倡导群内群众主动参与转发工作，人人成为“宣传员”，切实提高辖区群众的安全防范意识和能力。同时，民辅警在群内不间断开展线上“巡逻”，及时了解群众诉求，解答群众疑问，解决群众难题，动员广大群众积极参与到社会治安防控中来，人人成为“巡逻员”，切实维护辖区社会治安秩序和谐稳定。

截至目前，中庄派出所利用“指尖警务室”答复群众咨询80余条，发现解决紧急情况、线索、矛盾纠纷等30余条，真正实现了借助“指尖”服务实现警民互动“零距离”。（齐登科 白先伟）