新一轮疫情发生以来，张店区市场监管局充分认识保供稳价对保障市民民生、维护市场秩序的重要性，坚决落实省、市市场监管局和区委、区政府关于疫情防控工作的决策部署，提高政治站位，增强全局意识，扎实履行市场监管职责，做到四个强化不放松，坚决维护市场价格秩序，切实保障老百姓生活幸福指数。

强化组织领导不放松

张店区市场监管局局党组成员身先士卒，冲锋在前，业务科室全员下沉基层所，齐心抗疫。成立了12个价格违法行为查处专班，完善应急预案，全面实行住所、驻局办公，提高昼夜作战能力，24小时随时出动，第一时间查处价格投诉和舆情。建立日调度、日总结制度，局党组每日调度价格投诉和舆情处置情况，做到当日工作当日清，分析研判价格动态变化，及时调整部署监管措施。

强化宣传引导不放松

发布《关于当前疫情期间稳定市场价格秩序的提醒告诫书》818份，一对一上门讲解宣传，要求各经营单位遵守价格法律法规规章的相关要求，严格执行明码标价规定，淄博商厦、大润发等保供企业第一时间作出公开承诺：携手抗疫，保供应、稳物价、护民生。组织辖区内10家两次以上被市民投诉的保供企业开展了行政约谈会，对保供企业敲警钟，督促企业自觉增强社会责任感，落实主体责任，依法诚信经营。专门设立24小时公开电话，通过新闻媒体、网格员的传播，进一步扩大投诉举报电话知晓面。借助新闻媒体的力量，滚动播放价格投诉热线和当日蔬菜价格，制作政策解读、商超表态、投诉调解等短视频12个，转发网格微信群累计608个，累计浏览量10万次，让市民了解保供企业和价格的现状，得到群众的理解和支持。

强化监督执法不放松

紧盯防疫物资和重要民生商品价格，对辖区内相关经营主体实施网格化、全覆盖、循环式不间断监管，针对粮油、蔬菜、肉禽、蛋奶等重要农副产品，对农贸市场、大型超市、便利商店开展重点检查，发现价格违法行为依法从重从严惩处，对借疫情哄抬价格、串通涨价、价格欺诈等违法违规行为重拳出击，露头就打，从严从重从快查处，严肃予以处理。3月11日来，派出执法人员2467人次、检查各类商超、农贸市场、小区周边便利店、摊点、药店1091家。

强化消费维权不放松

实行24小时值班值守，对各类投诉举报和舆情第一时间出动，坚持两小时处结，及时化解纠纷矛盾，及时回应群众关切，确保价格问题妥善办理，确保百姓在疫情期间不受价格违法行为的困扰，提高百姓的满意度幸福感。3月11日来，总计受理价格类投诉126件，办结126件，立案数4件，舆情16件。