3月18日晚，市市场监管局四级调研员刘军到张店区市场监管局调研指导疫情期间价格投诉处置工作，共同分析研判目前价格投诉热点难点问题，就如何进一步做好保价稳供工作进行了探讨。

市局消保科科长周赤诚、市局综合执法支队副支队长孙立场、区局领导班子成员、区局消保科科长王德钊、区局价监科科长李萌等人分析了价格上涨的原因，梳理了疫情期间消费投诉的堵点难点。一是疫情期间蔬菜供应系统不畅、蔬菜供应链过长；二是保供企业人员少，企业出货慢；三是人工费、运输费等成本增加，导致蔬菜价格相对较高。

区市场监管局党组书记、局长刘华表示，张店区市场监管局将切实履行市场监管职责，持续加强市场价格监管，为打赢疫情防控阻击战保“价”护航。一是成立十二个组处理价格投诉，第一时间处理沟通，保障群众合法权益；二是加大宣传力度，借助各网格员的力量，进一步扩大投诉举报电话知晓面，进行价格公示，最大程度透明化，借助新闻媒体的力量，让市民了解保供企业的现状，争取得到群众的理解和支持；三是加大检查力度，细化分组，各监管所所长要积极与镇办对接，严厉打击各类价格违法违规行为，同时积极与指挥部协调沟通，争取保供企业人员早日到位。

刘军对张店区局前期稳价保供的积极措施，表示肯定。对保供前后的情况进行了分析比较，并强调，要加大查处力度，目前投诉虽然多，但因达不到35%的上涨幅度，所以立案少，要提升监管效能，办理一批典型案例，形成震慑作用；要进一步排查小商贩货物来源，摸清进货渠道，做好价格解释工作，给消费者一个明确答复；要加大宣传力度，充分发挥价格举报在提供案件线索、查处违法行为、维护群众利益方面的作用，为防控疫情贡献市场监管力量。‍