为优化营商环境，保障消费市场稳定，高青县市场监督管理局针对消费热点难点问题，对消费维权领域的重点企业和商户进行了“约谈”，要求经营者规范经营行为，合法经营、诚信经营。

会议中，根据该县的企业投诉举报数量排名情况，查找企业在消费维权方面的薄弱环节，剖析原因，对经营者提出针对性的指导，希望经营者予以整改，完善内部管理制度，设立专门机构或人员负责做好消费维权工作，公示投诉受理人员及联系方式，积极化解矛盾纠纷，同时结合各自实际，积极开展放心消费创建活动，建立消费维权服务站和ODR线上消费维权新机制，主动建立无理由退货等制度，提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。

随后，分管领导高川针对各商家出现的突出问题进行深入分析，强调商家结合各自实际落实自身主体责任，对自身存在的问题进行积极整改，拿出切实有力的措施，力争短期内消费投诉情况出现较大改观，达到提升商品和服务质量、提升消费者满意度、降低消费者投诉数量“两升一降”的效果。

最后，参会商家共同签订了《放心消费守法诚信经营承诺书》，承诺遵守各项规章制度，严把生产经营商品和服务质量关，健全消费纠纷处理机制，严格执行商品“三包”及相关规定，自觉接受社会监督和评价，为消费者营造安全、放心、舒心的消费环境。