数字是枯燥的，然而，数字最能说明问题。
请看一组数字：截至目前，在淄博高新区115.08平方公里和淄博先进制造业创新示范区134.77平方公里的辖区内，由公安机关安装和联入社会面固定监控探头4500余个；近年来，辖区重点单位、部位安装防盗门窗率达到100%，居民小区90%以上实现了封闭式管理，辖区“两抢一盗”可防性案件逐年下降8%以上；群众对社会治安满意率和群众对公安工作的满意率连续多年都达到96%以上。
近年来，淄博市公安局高新区分局认真践行“以民为本”的理念，狠抓以“维稳、服务、访谈”为主体的民生警务战略，积极解决影响社会稳定和群众安全感、满意率的问题，为群众营造了安宁的生活环境，为企业打造了良好的投资环境，把平安转化为经济效益、社会效益，促进了经济社会发展的和谐与进步，更赢得了群众的广泛赞誉。
维稳——全力推进基层基础建设攻坚，有力维护了治安秩序稳定
稳定，是解决民生问题的基石。淄博市公安局高新区分局以维护社会稳定为最基本的指导方针，实行打、防、控一体化措施，最大限度地挤压违法犯罪空间。
积极化解影响群众安全感的问题。坚持在党委、政府的统一领导下，动员整合各方力量，调动一切资源优势，综合运用各种手段，积极解决影响群众安全感的问题。以派出所为单位对全区村居、社区治保人员开展以政治理论、业务知识和实战技能为主要内容的集中培训，并将治保组织建设纳入镇办、派出所考核范围，同检查、同落实、同考核，形成工作合力。开展了整治治安混乱的居民小区攻坚战，加强了人防、物防、技防措施，同时按照《内保条例》的要求将物业公司作为企业严格管理。
大力推进社会治安动态防控体系建设。推行网格化巡逻模式和“全时流动警务”，配置“流动警务车”和武装巡逻车，公安分局将警车全部摆向街面，并依照案件高发路段和区域设立巡区，有警出警、无警巡逻，进一步加强社会面控制。积极依托党委政府的支持，提请办事处正式下发文件由各个社区民警挂职村居、社区党委副书记。将59名社区民警、75名社区辅警、133名警务助理、228名网格员融入网格，创新推行“1+2+N+X”警务运行模式，落实民警、辅警、警务助理、网格员、群防群治队伍“五位一体”联勤联动机制，开展信息联采、隐患联排、矛盾联调、治安联防等基础工作，实现数据共享，促进警网深度融合。广泛开展“平安社区”“零发案村居”等创建活动，采取政府与社会共建形式推进智慧安防社区建设，完成25个小区、57处校园、18处重点部位的智慧安防改造建设工作,社会防控基础不断夯实。
狠抓大、要案和多发性侵财案件侦破工作。将社会影响大、群众反映强烈的大、要案侦破工作牢牢抓在手上，先后开展了社会治安整治集中行动、打侵财创平安专项行动、扫黑除恶等一系列专项斗争，破现案、打团伙、追逃犯，多措并举，破获了一批难度大、有影响的刑事案件。牢固树立“命案必破”的理念，连续14年实现命案全破。扎实开展扫黑除恶专项斗争，打掉了一批涉黑涉恶违法犯罪团伙。建立警情、案件分析研判新机制，重点打击盗窃电动车、电信诈骗等多发性侵财违法犯罪，强化措施加强防骗宣传力度，提升群众防范意识。今年以来，共破获电信网络诈骗案件56起，抓获犯罪嫌疑人42名，冻结资金8500余万元，返还群众被骗资金70余万元，成功劝阻成功电诈警情21起。
服务——热情、细致地为企业单位服务，创造了良好的招商引资环境
服务，是落实民生问题的措施。只有服务好地区经济发展，才能更好地服务民生。高新区企业多、项目多、工程多，尤其是近年来高新区一大批大型建设项目纷纷启动。淄博市公安局高新区分局始终将服务高新区经济发展作为重中之重的工作任务，不等不靠，积极为高新区企业单位发展保驾护航，获得了党委、政府和企业的广泛好评。
走访调研安全和运营状况。针对经济发展面临的不同形势对企业带来的影响，分局组织专门人员对入驻高新区的企业单位的生产、经营等情况进行了全面走访，详细掌握了当前企业生产、经营及内保工作现状。对发现的停产、半停产企业和影响社会稳定的苗头性、倾向性问题的企业都有针对性地做出分析、采取措施，及时上报党委政府，积极为企业解决发展中存在难题。
规范企业服务方式。以服务企业和项目发展为主线，进一步规范完善了“一站式”服务、上门服务、预约服务和首接负责制等做法。制定下发系列服务保障项目、企业落地发展的配套文件，对365家省市重大项目企业逐一落实挂包局领导、警企联络员，定期上门走访，靠前跟进服务，切实为企业发展保驾护航。
严厉打击涉企犯罪。对阻工闹事、堵门堵路、强揽工程、敲诈勒索等违法犯罪行为，分局用活用足法律，顶格处理，从重从快予以打击，坚决刹住歪风邪气，为项目建设、经济发展营造良好的治安环境。
访谈——由上而下、实实在在地开展“警民恳谈”和大走访活动，赢得了群众的满意和支持
访谈，是实现民生问题的手段。只有面对面地与群众接触、交流，才能了解群众诉求和社情民意。淄博市公安局高新区分局深入开展“警民恳谈”“警民议事”和“走进村居，深入群众，服务民生”大走访活动，建立完善了警民联系新机制，进一步推进了和谐警民关系建设。
在走访和恳谈中，民警在摸排治安问题的同时，与群众谈心，拉家常，认真听取群众的意见和呼声，了解他们对公安工作的需求，并采取了“五心”工作法：做上访群众的知心人，对于经常上访的人员，勤于上门，倾听他们的疾苦，消除抵触情绪，从而跟进工作消除上访念头；做息事宁人的好心人，在走访中发现矛盾纠纷后，及时了解问题根源，耐心进行疏导化解，有针对性地采取疏导控制措施，避免矛盾激化；做弱势群体的贴心人，在走访中真心实意为辖区弱势群体排忧解难，积极向有关部门反映他们的困难，并尽可能地帮助解决困难；做群众工作的有心人，在走访中对群众反映的问题和事情，多留心眼，确保提前化解可能引发群体性事件的苗头；做服务群众的热心人，把群众托办的事情当成自己的事情去办，对违反政策规定不能办理的事项及时做好解释工作，努力做服务群众的热心人。截至目前，共走访群众78409人，企业1028家，搜集各类信息480余条，帮扶群众93人次。（贾恒 武月 王剑锋）
