自文明城市创建工作开展以来，张店区马尚街道紧紧围绕创城工作，把创城当成一项民心工程、政治任务来抓，从“靠压责任、聚焦重点、打造精品、线上线下宣传引导”四个方面突出工作落实，以冲刺精神，推动城市整体环境持续改善、形象品位不断提升、市民素质稳步提高，积极打赢这场“攻坚战”。
压实责任，紧抓组织保障
马尚街道成立了创建文明城市工作领导小组，街道主要领导任组长，街道相关领导班子成员、各村居社区书记担任组员，形成了“一把手”负总责、主管领导亲自抓、责任委办具体抓、各村居社区协同抓的良好局面。每周召开一次创城工作推进会，听取相关委办、村居社区的问题汇报，统筹推进，将创城工作纳入年底考核。建立了领导干部包村居、包社区、包路段的责任体系和每周巡查督促机制，及时发现和解决问题。
聚焦重点，狠抓工作落实
对重点路段及区域进行专项整治工作。开展拉网式排查，对私搭乱建、城改项目、背街小巷、“五小”行业门店等进行排查和记录汇总，实行网格化精细管理，建立重点工作台账,逐项核定目标任务、完成时限。重拳出击，对北京路以西、新村路以南地块以及铁路两侧的违建进行限时拆除，打造宜居的生活环境；认真落实“门前五包”制度，城管队员开展踏勘行动，劝导店外经营，逐户开展宣传动员；对街路两侧露天烧烤、乱占道路、乱堆乱放、乱倒垃圾等现象进行彻底整治；新增停车位6000多个，增设非机动车围栏400多米，规范车辆停放；开展戴头盔专项宣传行动，开展路口劝导服务300余次，保障居民骑行安全；对背街小巷、卫生死角开展“地毯式”清理整治，清理农村村内私搭棚庭39处、乱堆乱放1000余处，清运枯枝、大件垃圾等150余车，硬化裸露土地10处，填补裸露树穴300余个。开展蜘蛛网综合治理，清理尚文苑、学府花园、齐林花园等小区飞线32处、杂乱线路52处。推进电动自行车充电桩安装，53个物管小区完成电动自行车充电桩建设工作，剩余33个物管小区年底前全部完成。对部分老旧公共设施进行维修，方便居民使用；对道路破损进行维修，共铺设沥青34800立方米，新增雨水斗196个，营造了干净整洁的市容市貌。
精品打造，强抓融合优化
34个村居社区实现新时代文明实践站全覆盖，结合亮点工作，突出特色阵地建设，打造马尚街道“新时代文明实践样板”，强力助推人居环境面上洁净、“点上”开花。积极组织开展志愿服务、文明实践、家长学校、未成年人和社区文化活动，着力丰富群众文化生活，提升全民思想道德素质，传播文明风尚，弘扬正能量。根据亮点特色工作，成立特色志愿服务队，例如齐悦国际社区“啥也管志愿服务队”“随手拍志愿服务队”，九级村“999志愿服务队”，林家村“666志愿服务队”等，形成了一批有特色、见成效的“党员集结日”、“志愿服务大集”、“周五值日”、“放学吧”等志愿服务品牌。进一步优化社区服务大厅服务质量，推行一窗受理，畅通投诉渠道，树立良好形象。设立小区和楼道公示栏，公布便民电话，推行楼栋长、网格员亮身份，征集居民“微心愿”，及时回应群众诉求，提升了群众对创城工作的满意度。
线上线下，稳抓舆论宣传
强化氛围营造，增设创城条幅200余条，住宅小区公益性广告牌、展板200余面，围挡公益广告600余块。加大宣传力度，通过各类新闻媒体发表创城稿件100余条。网格员通过入户、电话、微信等方式积极组织社区居民进行创城问卷答题，发放调查问卷80000余份。针对背街小巷、建筑围挡、商业大街等重点路段创城元素不足、脱落等问题，巡查组及时规划补充、更新更换；针对背街小巷、集贸市场、村居社区内乱停车乱堆放、不文明养宠物、乱扔垃圾等问题，通过多种方式加大宣传力度，提高群众参与文明城市创建的自觉性和主动性。
创建全国文明城市没有完成时，只有进行时。马尚街道将着眼更高的标准,与时俱进,不断完善创城长效机制,持续巩固文明城市创建成果，不断增强辖区群众获得感、幸福感。
一是持续在确保常态长效上下功夫，不断加强组织领导，在保持现有责任传导机制的基础上，从“责任传导、协调联动、环境改善、秩序规范、服务提质、文明实践、宣传引导、考核评价”八个方面建立了长效工作机制，用好用活各方力量，推动创城工作迈入制度化、规范化、科学化轨道。
二是持续在创新文明载体上下功夫，继续紧盯测评体系和现场测评的要求，着眼当前，立足长远，有针对性地制定相关计划，开展相关活动，整理相关资料，常态化做好创建工作。
三是持续在优化人居环境上下功夫，每月选择一个主题，如垃圾分类、飞线治理等，街道主要领导带队到各村居社区进行现场点评，并进行排名。对物业企业强化督促考核，提升服务质量。以背街小巷、居民生活区为重点，集中整治垃圾乱倒、杂物乱堆、广告乱贴、违章乱建等城市顽疾。
四是持续在协调联动上下功夫，认真落实“门前五包”责任制度，城管队员、各村居社区网格员加强巡查，及时发现问题、并通过街道、村居社区两级和相关部门及时移交，及时解决，形成常态化完善基础设施、规范城市秩序的协同机制。
