“嘟嘟……”“麻烦让一下！”伴随着车笛声和稚嫩的童音响起，在手术室里“开车”没人阻拦，医护人员反而让出通道，让“跑车”径直开进了手术间。这一幕发生在北大医疗淄博医院手术室，医护人员通过向患儿提供这一人性化服务，不仅吸引孩子注意力，防止做手术时哭闹，还能让孩子克服恐惧和不安，主动“开车”进手术室。

4月12日，7岁的鹏鹏（化名）在妈妈的陪伴下，来到北大医疗淄博医院的手术室等候区。看到陌生的环境与医护人员，鹏鹏开始哭闹，吵着要离开不肯做手术。见此情况，手术室护士长王静早有准备，没一会儿，一辆黑色“跑车”缓缓开到鹏鹏的面前，酷炫的“跑车”一下子吸引了鹏鹏的目光。原本哭闹不停的孩子，注意力一下就被小车吸引了过去，绕着汽车不停打量着。“我可以玩一下嘛？”鹏鹏眼巴巴地望着王静护士长。“没问题，小宝贝，就是专门给你准备的！”

十分钟后，之前那个抗拒进手术室的鹏鹏，已经坐在车里笑着跟妈妈挥手，迫不及待地想进手术间了。鹏鹏妈妈见孩子如此放松，焦虑的情绪也缓解了许多。在医护人员的帮助下，鹏鹏先参观了一圈手术室，随后一路畅通无阻地“开”进了手术间。之后，鹏鹏听话地躺上了手术台，不哭不闹地配合着。“这位小朋友很棒很乖，等一下要给你奖励大红花。”医护人员边做麻醉准备，边跟孩子沟通，鼓励孩子，安抚其情绪。由于患儿很配合，手术很快就顺利开始了。

鹏鹏的案例只是一个缩影。目前，已经有数位小朋友体验了“开车”进手术室的乐趣。如今，手术室出现了一番新景象，孩子们不再是哭闹着被送进手术室，而是很从容地自己“开”向手术间了，见到手术床也没有那么害怕了。

除小汽车这一温馨举措外，手术室医护人员还根据患者及其家属的建议与需求，先后开展了“37度服务”“动画片陪你做手术”“怀抱中的麻醉”“豆丁的手术之旅”等多项优质服务，让曾经冷冰冰的手术室，多了一股股温情，让更多的孩子和家长感受到有温情、有温度的医疗和护理服务。（许莲 郑宝全）