在淄川有这样一群年轻人，她们被如火如荼开展着的退役军人事务工作所鼓舞、感染，主动参与到这项光荣的事业当中，以志愿解说的方式，见证、感受着淄川区退役军人服务保障体系的建设和发展。

“君驭南风冬亦暖，我临东海情同深。难得举城作一庆，爱我人民爱我军。1991年1月，时任福州市委书记的习近平欣然写下了这首七律《军民情》……”伴随着志愿讲解员声情并茂的解说，一幕幕鲜活的历史、一段段动人的故事、一个个经典的案例呈现在大家面前，给前来参加全省退役军人服务保障体系规范化建设暨宣传网评业务骨干培训班的学员们留下了深刻的印象。

罗村镇退役军人服务站志愿讲解员刘春苗

在培训班的见习观摩环节，每个观摩点均有志愿讲解员，她们平时在做好自己的本职工作之余，也时常关注着身边的退役军人事务工作，对这项事业有着发自心底的热爱，而通过这次解说，她们也获得了新的认识、感悟和收获。刘春苗是罗村镇退役军人服务站的志愿讲解员，作为罗村镇妇联主席，平时就经常为军嫂、兵妈妈们解疑答惑、协调处理各种问题，对退役军人事务工作一直心怀憧憬和向往，这次志愿讲解也进一步加深了她对镇里退役军人服务保障体系建设的理解：即通过搭建党建引领、政府服务、社会参与三大平台，打造“六个一”的服务模式，为军人提供全生命周期服务。刘春苗说，作为一名基层工作者，就是要坚守服务本心、创新服务理念，始终把服务对象的获得感和满意度放在我们工作的第一位，镇里的退役军人服务工作确确实实给了她很大的启发和鼓励。

将军路街道退役军人服务站志愿讲解员

龙泉镇退役军人服务站志愿讲解员

与刘春苗类似，其他志愿讲解员也感受到了淄川区退役军人服务保障体系建设的蓬勃活力：将军路街道以“退役军人服务站+人武部”模式为核心主题，实现了从军人入伍到身后的全过程、全方位、全周期的服务保障；龙泉镇打造“一条双拥街道、一条双拥长廊、一面荣誉墙、一个服务站、一个思想政治教育阵地”的“五个一”工程，依托党章学堂，在退役军人思想政治教育工作上取得了亮眼的成绩；寨里镇重点做好融合文章，充分利用占地2200平方米的新时代文明实践中心，将退役军人服务保障工作与新时代文明建设、便民综合服务紧密融合，寓管理于服务，不断建立健全政策咨询、信息采集、档案查询、思想建设等业务服务长效机制；淄川区退役军人服务中心以“规范化建设、网格化管理、信息化支撑、精细化服务、专业化提升”的“五化”为抓手，以为外地来淄流动退役军人提供贴心服务、让其有家的归属感和亲近感为导向，将军人从入伍到身后全生命周期各阶段需要办理的74件服务事项，归纳串联成贯通顺畅的办理流程，提供高效率、高质量、贴心化服务......

寨里镇退役军人服务站志愿讲解员

区退役军人服务中心志愿讲解员

寒冬之中有春意。各位志愿讲解员面带笑容，娓娓而谈，淄川模式的全方位全生命周期服务保障体系如一幅徐徐展开的画卷，赢得了现场观摩人员的欣赏和赞叹，也为全省16地市退役军人服务保障体系规范化建设提供了强有力的参考和借鉴。