2019年7月，“万名干部下基层”工作在全省范围内开展，淄博高新区民营企业高质量发展服务二队（下简称“服务二队”）及时集结到位。专门成立服务队服务民营企业高质量发展，这是创新性工作，没有现成的经验可供借鉴。民营企业党建应该如何抓？每家企业面临的问题不同，服务工作应该如何开展？队员来自不同的单位，如何进行有效的管理？这是服务二队成立之后一直在思考的问题。

带着这些问题，服务二队在工作中积极探索，在服务企业过程中深入总结，在充分实践的基础上，服务二队从企业实际出发制定标准，推动实施服务工作标准化，用标准促企业“同类问题”高质高效解决，率先探索出了一条以服务工作标准化助力民营企业高质量发展的新思路，树立了服务队服务企业的新样板。

从企业实际出发制定612项标准

针对调研中发现的企业党建弱化及不规范、企业发展质量不高、惠企政策落实不到位、服务企业流程不完善、服务队自我管理不到位等问题，服务二队编制出612项服务工作标准。通过全面实施服务工作标准化，解决了服务队“为什么服务、服务什么、怎么服务”等焦点问题，着力打通企业发展中的难点堵点痛点，全面提升企业便利化水平。

服务二队队长刘成亮介绍，标准的原则就是简便、易行、管用。该套标准体系涵盖了党务工作、工作纪实、考勤、内部管理、服务企业指南、走访调研、信息宣传、工作考核等制度，为加强服务队自我管理、指导企业党建、服务企业发展提供了系统的方法和措施。通过制定服务企业指南，将服务事项按标准分类，明确了服务企业的目标、内容、措施和保障，为队员开展工作指明了方向，为服务工作奠定了基础。

以企业需求为导向推动标准落实

制定标准的目的是更好地服务企业发展，为保证标准落实到位，让标准“活”起来，服务二队成立标准化工作领导小组，全体队员每人负责一项标准的实施管理，加强对落实标准的监督。为了让制定的标准有效破解企业发展中的堵点难点痛点，服务二队按照服务标准，强化服务队联络员与企业联络员的常态化联系，严格落实每周至少一次走访调研的工作标准，及时发现问题，分析制约企业发展的深层次原因，突出帮扶措施的时效性、针对性。

服务二队坚持有求必应，始终以企业发展需求为工作导向。山东新马制药装备有限公司是服务二队联系的企业之一，公司厂房建设需要协调建设部门，希望服务队能够提供帮助。服务二队按照服务工作标准化的流程，选派专人进驻企业服务，全周期服务，全流程跟踪，对上积极协调争取，大大节省了企业管理人员的时间和精力，确保了厂房建设提前完工。

近期，公司新建的装备产业园在排水设计环节上遇到了问题，如果不能及时有效解决，将会影响后期的工程进展。服务二队了解到这一情况后，迅速安排专人开展工作对接，联系高新区建设局及相关工程技术公司业技术人员到现场进行专业指导，问题很快就得到了解决。目前，产业园已经进入内部装修阶段，年底就能投入使用。通过开展“一对一”蹲点式、保姆式服务，服务二队实现了工作效率向服务效能的转变。

以标准力促民营企业党建工作规范化

逐条制定服务标准，每一条标准的背后都是立足企业实际解决企业问题的初心。通过实地考察调研及座谈会全面梳理企业党建存在的问题，服务二队研究制定了企业党组织建设标准，明确了企业党支部职责、党支部书记职责、党员教育管理等四个方面48项内容。有了标准服务指南，指导企业党建就有了系统的方法和措施，民营企业党建工作就有了保障。

得普达电机公司是一家出口企业，党员不足3人，无法成立支部，党员将党组织关系转入企业的积极性不高，制约了企业发展的内生动力。服务二队强化“有解思维”，帮助企业按照标准先把支部成立起来，实现党建破局。在此基础上，帮助企业建立了党员活动室，编印了党务工作标准手册，支部会议、党课、组织生活等都走向了正常化、规范化，又有好几名党员主动申请将个人的组织关系转入公司。

有了该公司的经验，服务二队针对民营企业流动党员管理不到位、组织活动难开展等普遍存在的难题，制定了流动党员的服务管理制度——该标准把流动党员纳入党支部整体教育管理，以支部为单位“同教育、同管理、同活动”，促进流动党员从“流入”向“融入”转变。在标准的指导下，服务队联系服务的6家企业党建工作快速推进，实现“4个100%”党建工作目标，即全部联系服务的企业100%建立了党组织，100%有活动场所，100%正常开展活动，100%将符合条件的流动党员纳入管理服务。

“制定‘标准’，归根结底是更好地服务民营企业高质量发展。只有让制度标准立起来、落实落地，才能发挥出标准应有的效能。”刘成亮表示，服务队将进一步做实做细标准化服务工作，在实践中创新，在实践中检验，在实践中完善，不断提升工作质量，使之成为推动企业高质量发展的强大驱动力。（贺文峰）