新冠肺炎疫情发生以来，周村区市场监管局坚持把抓“六保”、促“六稳”要求贯穿于市场监管工作全过程，紧盯目标任务，四项措施全力夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”。

不断优化营商环境，在保市场主体上下功夫。一线监管过程中，该局灵活运用行政指导、行政约谈、提醒告诫等手段，坚持处罚与教育相结合，推行分类灵活、包容审慎执法，对不涉及食品、药品、医疗器械等生命财产安全的市场主体发生轻微违法行为的，不予行政处罚，适当通过责令改正、批评教育等措施进行制止或纠正。坚持将动产抵押登记融资作为服务经济、助企发展的切入点，积极探索，取得了良好成效。截止6月底，共办理动产抵押登记30件，支持企业融资3.5亿元。办理动产抵押注销登记14件，金额0.98亿元，有效助推了新冠肺炎疫情期间企业复工复产。

贯彻“四个最严”要求，在保民生安全上下功夫。食品药品安全方面，该局加强基层监管体系建设，构建起基层食品药品安全常态化、全覆盖的监管网络。根据日常监督、专项检查、抽样检验等结果，对辖区内的市场主体进行分级分类监管，对风险高的经营单位，增加日常检查和抽检频次，截止目前食品抽检630批次，不合格14批次，不合格食品按相关程序进行了核查处置。公示监管信息，不断规范药品零售环节经营行为，截止目前药品立案3起，结案2起，收缴罚没款3.76万元。特种设备监管方面，在元旦春节、“两会”“五一”等重点时段和节假日期间，组织开展特种设备安全专项检查，督促企业全面落实安全主体责任。对检查发现的问题和隐患，督促企业及时整改到位，做到隐患闭环管理，确保全区特种设备安全生产形势稳定。

全力筑牢监管防线，在保市场秩序上下功夫。该局牵头相关部门组成联合检查组，对全区农贸市场、便民市场进行督导检查，严禁野生动物销售行为。按照开放时间，对农村大集进行巡查，取缔活禽屠宰业户。加强市场监管监测，持续加大对与疫情相关的口罩、消毒水、药品等防疫用品，以及蔬菜、粮油等生活必需品的价格管控力度，疫情期间立案查处价格类违法案件5起，督促辖区内143家零售药店实行疫情防控药品登记上报、测量体温及进店查验健康绿码等工作。

及时受理投诉举报，在保群众权益上下功夫。新冠肺炎疫情发生以来，该局坚持领导带班、专人值守、投诉举报信息日报机制，做到全程应急响应，全时无缝衔接，全速受理、处置、反馈各类投诉举报，确保群众诉求“即来即转、即查即办”。围绕口罩、消毒液及蔬菜、粮油等涉民商品群众诉求集中的问题，迅速组织相关执法人员就相关情况开展调查处理，加强对经营者、消费者正面宣传引导，以点带面着力破解“共性问题”。春节以来，共受理投诉举报1242件，集中价格方面267件，全部按时限进行了回复，群众满意率92%以上。