“我们公司想更换法定代表人，但总公司在烟台，现在又是‘特殊时期’，实在是回不去淄博，有没有什么办法可以线上办理？”近日，淄博市张店区行政审批服务局工作人员接到了这样一个咨询电话。

原来，淄博振华百货有限公司需要更换法定代表人，但是其总公司在烟台，疫情期间不方便来回跑，没办法回到淄博办理业务。了解到企业的这一需求之后，张店区行政审批服务局迅速开通绿色通道，安排专人主动对接，帮助企业解决困难。工作人员通过微信沟通了解企业的具体需求，通过微信线上指导企业将所需填写资料逐一发给企业，耐心帮助其一步步填写材料，详细说明填写要求和申报流程。企业资料填报完成之后，工作人员又通过微信提前对材料进行审核审批。材料审核确认无误后，企业将相关材料通过邮寄的方式送至办事窗口。收到材料后，工作人员立刻将相关申请信息录入系统，不到2小时就将变更后的营业执照打印出来快递到申请人手上，帮助企业解决了燃眉之急。“这材料才寄出去两天，新的执照就收到了，不用跑腿信息就变更完成了，你们的远程指导真是给力！”申请人盛女士对工作人员积极热情的贴心服务和优质高效的审批效率赞不绝口。

张店区行政审批服务局秉承“以市民为中心”的服务理念，紧紧围绕“一次办好”改革目标，坚持换位思考、全心全力。在不断优化审批流程、精简办事材料、压缩审批时限的同时，急群众所急，想群众所想，积极运用电子化手段指导办事群众，深化“不见面审批”，以构建线上线下一体化政务服务体系为目标，着力构建简约高效便民的行政审批体制机制。