为帮助全市餐饮企业尽快开业复工，摆脱疫情带来的困境，3月6日，淄博市市场监督管理局寓监管于服务之中，积极对接美团点评集团和阿里本地生活（饿了么），鼓励平台结合本市实际，推出多项帮扶措施和政策，助力餐饮企业快速开业复工。两大网络订餐平台分别作出承诺，确保措施政策落实到位。

美团平台帮扶措施及快速入驻方式

一、实施商户帮扶政策，助力商户转型升级

1.快速上线入驻服务

构建商家入驻美团平台“极速通道”，新店转型网店，实施最快3小时内完成审核政策，申请当日即可开展线上营业。

2.专人“一对一”帮扶指导

对新店入驻及新老店铺复工经营，开展“一对一”经营帮扶指导，解决商户线上经营问题，提高商户经营水平。

3.生鲜果蔬专项上线服务

提供专人对接生鲜果蔬类商超、农贸市场入驻平台服务，提供市民线上购买蔬菜水果渠道，拓宽蔬菜水果批发、零售商销售渠道。

4.在线“安心卡”支持

为商户提供在线“安心卡”，商户申领后，顾客在线上即可查看商户安心标签及商家卫生保障内容，进一步让顾客放心。

5.物料支持

为入驻商户准备食安封签、打包袋、打印纸、餐具等物料支持，帮助商户快速恢复经营。

二、实施商户疫情专项资金扶持政策

1.自动年费延长

自2020年3月1日起，对淄博市新合作及续签的到店餐饮及本地生活服务商户，自动延长年费有效期两个月，商家无需申报。

2.流量、奖励、补贴支持

对淄博市入驻外卖平台商户量身订制推广奖励、流量奖励，为新入驻外卖平台商户免费提供7天流量加权，助力商户提高销量。疫情防控期间对符合条件的商家给予1000—3000元的活动补贴，部分优质商家可以上浮至5000元活动补贴。

3.金融帮扶

专为淄博市入驻平台餐饮商户提供累计9000万—1亿元的优惠利率专项信贷支持，帮助餐饮商户缓解资金流动性压力，商户通过美团APP在线申请，无需抵押，30秒完成审批，1分钟放款。

三、加大疫情期间商户经营法律及防护指导服务

美团大学为商户免费开放1000余门线上精品课程，包括防疫课程：《疫情防控食品安全七字诀》《怎样洗手效果更好》等；心理调节课程：《新冠疫情下如何保持良好心态》《疫情当下，人人必备的情绪调节》等；经营课程：《如何与房东谈减租》《疫情下如何给员工发薪》等；合规课程：《疫情下的广告宣传合规》《门店知识产权指导》《食品安全八要素》等。

四、免费为商家发放“春风行动加油卡”

专为淄博地区商户定制“美团春风行动加油卡”，免费向商户发放，直接将帮扶政策印制到卡片上，商家可快速进入平台入驻、美团金融支持、美团大学、安心卡在线申请、袋鼠学院等渠道，助力商户开业复工。

五、吸纳就业“春归计划”

1.增加配送相关岗位

美团外卖、美团闪购、美团配送等决定和淄博市合作商一起，新增一批长期就业、灵活就业岗位，包括外卖骑手、司机、仓储员等。

2.加大就业服务力度

为建档立卡贫困人员提供就地就近就业绿色通道；招聘大学应届毕业生，开放社招岗位；为商户和从业者提供就业信息对接服务；为从业者提供在线职业培训等。

六、工作联系人

美团运营专家： 

张店区、高新区、经开区：樊沂青13275333323

淄川区：常存 15966616636 

博山区：王磊 18653329302

周村区：程恒豪 18560409764

临淄区：李国宾 15689172507

桓台县：高帅 18560738898

高青县：王希波 17660361011

沂源县：匡峥勋  18973777221

饿了么平台帮扶措施及快速入驻方式

一、六大帮扶举措，助力餐企转型发展

(一)倡导“线上建店”实现运营转型。

全市餐饮单位复工后可通过饿了么“传统餐企快速服务保障小组”极速上线，将堂食运营转为线上运营，弥补歇业期间、营业时间疫情管控等带来的成本损耗。

(二)倡导品质商户进驻“安心专区”。

为保障优质餐饮外卖的正常供应，饿了么平台推出“安心专区”，打造放心餐饮品牌，提供站内流量支持，扩大餐饮品牌影响力，增加销量。

(三)倡导“无接触配送”。

饿了么平台积极开展疫情防控下的“无接触配送”服务中的点餐、送餐、取餐模式。严格执行疫情防控的各项措施和规定，确保消费者的食品安全。

(四)倡导团餐和“无接触分餐”。

订餐单位可以通过饿了么选择品质商户下单，团餐由商户或平台“无接触配送”。倡导单位派专人取餐，员工分散就餐，减少人群接触。对于订餐量多、餐点分散、就餐管理复杂的单位，可咨询饿了么企业订餐，定制专属就餐方案。

(五)倡导明厨亮灶及客如云食安客签。

明厨亮灶既可以展示餐饮企业规范经营，便于消费者选择和监督，建议各餐饮企业积极自查，推动明厨亮灶上线饿了么平台及客如云食安客签落地、升级，主动实现线上餐饮规范和智慧收银系统升级改造，让消费者更放心、更省心。

(六)倡导上线“买菜频道”减库存。

所有会员餐饮企业在疫情期如有大量积压的食物原材料等滞销品，可通过加入饿了么“买菜”频道，由饿了么提供统一转售和配送渠道，最大程度减轻企业损失。

二、上线企业支持政策

（一）支持对象及范围

淄博市城内新增优质商户。

（二）支持政策

1.减免佣金

淄博市城内新增优质商户，在新上线饿了么平台时，将获得3—5%的费率优惠，为期3个月，申请日至2020年3月31日止。同时，对口碑商家免除自2020年2月1日起，至2020年3月31日的商品佣金。

2.年费延期

对所有口碑商家已经购买的年费类产品，例如旺铺等，免费延长有效期三个月。

3.免费进驻“安心专区”

饿了么为市内部分传统餐饮已上线和新上线平台的品质餐饮企业，提供免费进驻“安心专区”扶持。

4.免费外卖运营专家服务1个月

饿了么为市内部分传统餐饮企业商户（城内新增优质商户），新上线外卖平台后第一个月，提供免费外卖运营专家服务，2020年3月31日以前签约有效。

5.确保流量、补贴等扶持资源到位

饿了么为市内传统餐饮企业商户，特别是省级餐饮服务品牌示范单位的优质商户提供特殊扶持，针对新老商户，平台在基本流量扶持的基础上，还将于1个月内分批次给予额外流量扶持，申请日至2020年3月31日止。

6.金融支持

饿了么口碑将向部分全国连锁餐饮商户提供总额10亿元的专享扶持资金，以疏解餐企运营成本压力。另外，阿里本地生活提供外卖商家专属金融服务，联合蚂蚁金服网商银行，可以为现金流紧张的优质商家提供低息贷款、持续组织贷款额度、延长贷款周期、提供芝麻信用贷款等形式的服务。商家可直接在饿了么商家端APP直接申请，网商贷直接查询额度，一键支用，无需审批，最快1秒钟到账。

三、“急速上线”服务流程

四、入驻资格和入驻渠道

（一）入驻资格（申请开店需要满足的四个必要条件）

1.必须拥有双证（营业执照、食品经营许可证/食品流通许可证）；

2.必须拥有实体店面（且准备餐厅环境照片“门头”“大堂”“后厨”）；

3.证照上地址必须与实体店地址一致；

4.实名制（上传店主手持身份证正、反面的照片）。

（二）入驻渠道（闪电入驻）

1.申请开店：电脑端入口：登陆kaidian.ele.me，点击我要开店；手机端入口：下载饿了么商家版，点击右上角，我要开店。

2.提交审核：按要求上传必要经营资质提交审核，开店审核效率全面加速，4步提交申请，审核最快仅需3小时。

3.审核通过：开启营业，在线接单；上线后配置菜品和物流配送方式，即可营业。

识别二维码 快速入驻

四、工作联系人

（一）商家对接人

饿了么运营专家：常韵蕊 13153498004

饿了么团餐专家：方雨欢 15000386236

                 杨  非 17621797766 

口碑运营专家：   格  木 15689308080

（二）地区对接人

蔡永清 15666772732

尹  婕 18611784050

（王虎）