疫情蔓延以来，举国上下众志成城、奋力抗“疫”，作为只有20多万人口的淄博市周村区，人均投诉举报数量一直处在全市高位，春节以来共受理各类投诉举报220余件，经过大家的努力，目前投诉举报数量已由日55件下降到日5件以内。疫情面前，周村区市场监管局践行了为群众解难、为政府分忧、为社会减压的职责和担当。

首先，感谢冲锋在前的同事们。市场监管部门虽然不像医护工作者一样奋战在前线，但在后方一样冲锋在前。疫情以来，他们全员放弃休假，毅然前行，守护消费权益、打击不法行为、维护市场秩序！从各类市场、药店诊所到超市餐厅，从城区到乡村，这些最危险的地方处处活跃着他们的身影。虽同是普通人，但他们面对困难风险，毅然决然向前！

其次，感谢善良负责的消费者。感谢你们对权利的珍重和善用，感谢对市场监管工作的理解和支持，你们心中充满了善良与大爱。在10%的真实有效的投诉举报里体现了消费者的责任与担当，当你们的权益受到损害时依然能够宽容和体谅。90%的盲目投诉举报里大部分人能够尊重和信任市场监管局投诉举报中心的工作，你们只言片语的感谢都会让工作人员觉得无比感动，并迸发出不竭的动力。我们还要共同努力，通过不断地传递正能量，影响和感化那些傲慢无礼之人。

最后，感谢诚信守法的经营者。国难当头，操纵、垄断市场价格、串通涨价、欺诈、哄抬物价构成违法甚至犯罪，令人唾弃！与此同时，我们看到众多捐款捐物、保本甚至亏本经营的生意人，你们诚信为本，严格遵守法律，将社会责任超脱金钱利益，希望你们一如既往的支持市场监管局投诉举报中心的工作，本局也会竭尽全力为大家服务。

投诉举报，一桩桩一件件看似琐碎，却也有章可循。疫情还没有结束，职责不允许工作人员胆怯退缩。我们再次倡议所有市民学习消费知识，提高消费素质。每个人都要心存善念、诚信守法、崇尚法治，让我们携手并肩、凝心聚力，共克时艰！（连传鹏）