为进一步提升政务服务水平，打造规范、高效、便捷的三级便民服务体系。9月6日下午，淄博市张店区行政审批服务局组织召开推进镇（街道）、村（居）三级便民服务中心规范化建设工作现场会。

市行政审批服务局有关领导，张店区政府分管领导，区委组织部、区民政局、区人力资源和社会保障局、区农业农村局、区卫生健康局、区退役军人事务局、区残疾人联合会分管负责人，区行政审批服务局领导班子成员，全区12个镇（街道）分管领导、便民中心主任及部分村（居）便民中心负责人参加了此次现场会。

参会人员先后到南定镇崔军村、和平街道、马尚镇、马尚镇齐悦国际社区四个便民服务中心进行了实地调研参观。每到一处，参会人员都认真听取相关负责人的介绍，通过实地考察、观看政务服务工作宣传片，详细了解了各便民服务中心规范化建设的进展情况，以及服务窗口设置、群众办事业务受理流程等方面的情况。

和平街道办事处投资100余万元，对和平、祥和、家具城3个便民服务大厅进行改造升级，投资10万元为9个社区便民服务大厅统一配备了自助终端机、高拍仪等各类便民服务设施，社区严格执行AB角定岗制度、一次性告知制度、限时办结制度、领导值班制度等各项制度，梳理服务事项，并在便民服务平台微信公众号进行公示，统一化服务流程，切实提高办事效率。

南定镇崔军村投资80余万元，建设了党群服务中心，着力打造了便民服务中心和综治中心，自此，实现了镇村帮办代办的新格局，着力打造信息服务阵地。便民服务中心采取“一站式”办公方式，大厅内配备了大屏幕、液晶显示屏、电脑、高拍仪、电子监控等设施设备。为群众办事提供更大便利。综治中心的视频监控系统经过三次更新，先后投资50万余元，设置高清摄像头75个，对本村各主干道及所有出口、重点部位进行监控布防，实现了对本村的全覆盖巡逻布放。

在马尚镇党群服务中心自助终端服务区，设置了“工商自助终端”“社保自助终端”“国家电力自助服务终端”三个服务终端。通过这三个终端，大幅减少群众在社保窗口的排队等候时间，缓解工作人员业务办理压力，大大提高群众办事效率。

同时，马尚镇充分利用“互联网+”等信息化技术手段，强化电子政务服务建设。大力推广商事登记自助服务终端及手机微信服务平台“温暖人社”“张店审批服务”“爱山东”等功能实用的手机APP和群众关注度高的各类政务服务信息公众号，提升“掌上查”“掌上办”服务水平，让更多的群众在“家门口”办理业务。

参观结束后，全体参会人员在张店区政府第五会议室召开了三级便民服务中心规范化建设工作会议。会上，张店区委常委副区长王鉴高度肯定了全区便民服务中心的创新性举措，并对未来政务服务三级体系建设提出了三点意见：一是要提高政治站位，增强推进三级便民服务中心规范化建设的主动性和责任感；二是要把握主要内容，扎实推进三级便民服务中心规范化建设落实落细；三是要严格考核督导，压实各级推进三级便民服务中心规范化建设责任。

在下一步工作中，各级便民服务中心要充分发挥各自的职责职能，整合已有资源，完善帮办代办机制，坚持以“钉钉子”精神做实做细各项工作，确保全区政务服务三级体系建设目标任务落到实处。