8月7日,山东省消协副秘书长尹强民、高级经济师于店刚、经济师王卫东一行,来到周村区市场监管局调研基层消协组织和基层消协消费维权工作。淄博市市场监管局副局长王明亮、市消保委办公室主任韩发军、市消保委科员李海荣陪同调研。
7日上午,调研组来到周村区瑜晖青少年社工服务中心暨周村区青年志愿者协会,参观考察了消费维权志愿者活动场所,对周村区以律师、法官、法律工作者为主体的志愿者的志愿服务工作予以充分肯定,尤其是对律师、法律工作者利用担任社区、村居法律顾问的便利条件下积极开展消费法律知识进社区村居培训予以高度认可,认为这项活动替代了原来“两站”宣传服务职能,并可利用法律优势积极解决基层闲得慌纠纷,值得推广。
下午,在区市场监管局召开座谈会。区局工作人员向调研组汇报了组织建设和基层维权状况。调研组对周村区消费者权益保护和个私经济服务中心升格为副科级单位表示认可,认为提升了消费维权组织的地位,有利于维权工作开展。对大家反映的投诉“回访满意率”考核不科学不合理情况予以高度重视,表示省局和市局应当进行认真研究,积极向有关部门反映,必须坚持调解的自愿性、居间性、合法性原则,必须依法办事。
下午,调研组赶往红星美凯龙周村商场维权站观摩,观摩结束后返回济南。(连传鹏)