随着人们消费水平的提高，黄金首饰越来越受到消费者的青睐，由此引发的投诉也越来越多，仅1-6月份，沂源县市场监管局就收到黄金首饰类投诉19起。究其原因，国家目前对黄金首饰还没有出台明确的“三包”细则，法规方面仍然是空白。金饰售后如何修理、退换等问题，基本形成了金器自身行业规则。

沂源县市场监管局工作人员介绍，目前珠宝店柜台上销售的黄金首饰主要有足金、硬金、18K金、22K等4种，这4种金饰品的颜色相同，对消费者来说很难区分清楚，硬金首饰是近几年新出现的一种工艺，与传统的足金首饰（即以前所说的22K或千足金）相比，不容易变形，但体积相同的情况下，重量却轻了近一半。但实际这几种金饰品，在大小相同的情况下，黄金含量却是完全不同，计价方式也不同，其中足金按克卖，硬金和K金按件卖，由此一些珠宝店营业员就会误导消费者把足金首饰“以旧换新”成18K金或22K金。

在此，沂源县市场监管局提醒消费者，不要轻信商家的“全城黄金免费换”“黄金0工费换新款”等宣传口号，如果要“以旧换新”，消费者务必要明确新品的含金量和重量。此外，珠宝店有义务按规定告知消费者商品质量的所有信息，如果店家以首饰按件销售或一口价为由，拒绝告知，那其中极可能有陷阱。

此外，消费者在购买金饰品时，无论是按“一口价”购买还是按克计算购买，都应要求商家在交易单，尤其是标签上注明产品的价格、重量等信息，以便发生消费纠纷时有合法的依据、凭证。同时，消费者应当场复秤，核对清楚重量。（琚世霞）