今年以来，山东省桓台县公安局邢家派出所坚持以群众满意为导向，以创新管理为动力，大力弘扬桓台锤头精神，积极探索新形势下群众工作的新方法、新途径、新机制，着力提高服务群众的工作能力，不断提升群众安全感和满意度。

调处纠纷 排查不安定因素

一是勤走访常沟通。组织民警深入社区、村居、企业开展走访，全面排查各类纠纷矛盾，加强情报信息研判，及时发现掌握苗头性、倾向性、行动性问题，及时调处化解，坚决将其消除在基层、化解在萌芽。二是多调处促和谐。发挥警务助理人熟地熟的优势，确保调解力量在第一时间参与、第一时间调处，弥补公安机关调解力量不足、影响正常打防控效能的现实，实现了人民调解和治安调解的有效衔接，促进辖区和谐稳定。三是勤回访增感情。组织民警定期进行回访，详细了解双方情绪、全面掌握双方诉求、耐心倾听双方意见建议，对反复的矛盾纠纷，及时登记备案，作为走访工作的重点，加大调处的频率和力度，用真情实意化解双方的对立情绪，恢复双方良好交往关系。

打击犯罪 做好公安本职工作

一是打击违法犯罪。按照“什么犯罪突出就打击什么犯罪”的原则，对“盗抢骗”、“黄赌毒”、“打黑除恶”等各类群众深恶痛疾的违法犯罪，始终保持高压打击态势，重拳出击，提升打击效能，保护群众财产安全，提升群众安全感和满意度。二是抓好治安防范。强化巡防工作，织密技防网络，最大限度把警力投放到街头路面，加强社会面控制，震慑和减少街面违法犯罪活动，充分挖掘社会资源，调动各方力量，全面推进群防群治，切实增强预防和发现违法犯罪的能力。三是组建群防群治力量。充分发挥警务助理、治安积极分子等群防群治力量，组建村居巡逻队，充分发挥其群众参与性强、覆盖社会面广、其他防范主体难于替代的作用，发动群众，发挥群众优势，维护辖区大局稳定。

活化宣传 拉近警民距离

一是入户走访宣传。组织民警进村入户走访，通过走访，倾听群众呼声，了解群众心声，及时掌握社情，引导群众通过正常渠道解决问题，妥善化解不安定因素，同时，加强安全防范及法律知识宣传工作，进一步强化辖区群众的安全防范意识。二是创新宣传方式。借助网络媒体、微信群、QQ群等网络工具，积极搭建警民联系新平台，让新手段赋予群众工作新的生命力，增强群众工作的亲和力、实效性。三是警民携手合作。组织各村警务助理充分发挥熟悉地形、掌握社情的优势，分区域、分时段对所在村居进行全方位巡逻，警民携手共同维护辖区治安稳定。（付慧）