办事群众只需打开电脑，轻点鼠标，就能知道自己需要找哪个部门、准备什么材料、所办的事情多长时间能办妥。近日，淄博高新区以为群众提供优质高效便捷的公共服务为导向，全面开展公共服务事项编制工作，制定了《淄博高新区公共服务事项目录清单》和《服务指南》，并在全市率先向社会全面公开公布。

据了解，无论是创业还是与群众生活息息相关的社会保障卡申领、城乡居民医疗保险征缴、城镇职工基本医疗保险待遇给付、门诊慢性病办理、生育保险办理等社会保障类项目都可在《清单》中看到，并可在《服务指南》中详细了解申请时需携带的材料、是否收费、承诺时限、以及联系电话和办理地点等信息。办事群众打开高新区门户网站，点击“简政放权·转变政府职能”栏目—“简化优化公共服务流程”，所有公共服务事项的公布内容和服务指南一目了然。

目前，高新区通过门户网站公布了404项公共服务事项，公共服务事项包含创新创业、日常生产生活、涉行政权力运行三大方面的16类事项。每个公共服务事项的公布内容包括实施主体、事项名称、事项类别、实施依据及条款、服务对象、共同实施部门、收费依据及标准、法定时限、承诺时限、承办科室、咨询电话12项具体要素，成为基层群众办事创业的明白纸。