日常工作中，不少上班族、学生因工作日无暇办证，只能利用下班、周末时间前来办理业务。为切实解决群众“上班没空办、下班没处办”的难题，科技园派出所户籍窗口坚持延时服务、错时服务制度，主动延长办公时间，全力满足群众办证需求。

近日，辖区一名上班族趁着下班后赶来办理身份证换领业务，抵达时已临近下班时间。考虑到群众日常工作繁忙、请假不便，户籍工作人员没有停止办公，而是耐心接待群众、仔细核对信息、快速采集人像、录入系统，顺利帮群众办结全部业务。

细微之处见初心，科技园派出所户籍窗口始终坚持群众需求为先，用一次次延时在岗、一桩桩温暖小事，打通便民服务“最后一公里”，切实提升群众办事幸福感和满意度。