11月25日，淄博市政府新闻办公室组织召开“鲁医保健康 为民办实事”——筑牢心理防护网・共护全民心健康新闻发布会，邀请市卫生健康委主要负责同志向社会介绍全市社会心理服务体系建设取得的阶段性成效以及全市心理健康工作有关情况，并回答记者提问。

淄博市大力实施社会心理服务织网工程，已建成覆盖市、区县、镇街、村居的四级社会心理服务网络。截至目前，全市依托综治中心、党群服务中心等规范设置心理健康服务中心（站）99个。同时，在公安监管场所、学校、司法机构等重点区域设立心理服务单元，并对相关工作人员进行系统培训。

全市已形成以精神专科机构为骨干、综合医院精神科为支撑、基层医疗机构为基础、社会心理服务平台为补充的立体化服务体系。现有精神卫生服务机构36家，其中专科医院17家，设精神科的综合医院19家；21家医院开设心理或睡眠门诊，所有公立精神专科医院均设立儿童青少年心理门诊。桓台县人民医院精神科入选省级临床重点专科建设项目。人才队伍持续壮大，拥有精神科执业（助理）医师289名，每十万人口拥有量达到6.18名；护士726名，每十万人口拥有量达到15.25名，资源总量和人均拥有量稳步提升。推进心理健康辅导员培训，为568名基层社区工作者开展心理健康教学实训。

针对严重精神障碍患者，我市构建了全周期管理模式，社区规范管理率达99.75%，并通过取消门诊起付线、免费服药等政策减轻患者负担。组建了由225名专业人员构成的“齐心护航”心理援助志愿服务联盟，为妇女儿童和家庭提供心理支持。职工心理健康服务方面，成立了159人的职工健康志愿服务队，零距离关爱职工心理状态。

全市组建了由131名专家组成的心理危机干预队伍，健全应急预案，提升突发事件心理应对能力。智慧平台建设成效显著，“心希望”心理健康服务云平台整合了科普、测评、咨询等功能，已入驻13家专业机构和48名专家，注册用户超7000人，点击量突破42万次，完成在线心理测评8万余人次。开通心理援助热线网络，建立市、区县11条24小时心理援助服务热线，市级心理咨询热线接入12356全国统一心理咨询热线，开通淄博市青少年心理健康专线12355，为青少年提供24小时全天候心理援助服务。今年以来，共接听市民热线1500余个，为来电者提供了及时有效的心理支持和疏导服务。

淄博市坚持新媒体和传统媒体并重、线上和线下并举、内宣和外宣并抓策略，广泛开展心理健康宣传活动，有效提升了居民心理健康整体素养。组织心理健康和精神卫生专家，面向机关、企业、学校、社区等作线下心理健康知识讲座500余场，惠及群众3万人次。充分发挥线上宣传优势，通过微信公众号、视频号、微博等新媒体平台，发布精神卫生日主题科普文章、短视频、公益广告等内容2000余条，解读精神卫生相关政策，普及心理健康知识及发布辖区精神卫生服务机构信息。