为切实净化春节期间消费市场环境，更好保护消费者合法权益，1月24日，淄川区市场监管局召开全区春节消费投诉行政约谈会，6家消费领域的重点企业和商户代表参加了会议。会上宣读了淄博市市场监督管理局、淄博市消费者权益保护委员会联合下发的《关于开展重点经营者消费投诉集中公示的通知》。

会议要求

被约谈单位要高度重视消费者权益保护工作，严格对照放心消费示范单位的要求，严把商品准入关，努力提升商品服务质量。

要认真落实“线下无理由退货”等服务承诺，不断完善售后服务。

要全面推行诚信经营、规范自身交易行为，严格落实明码标价制度，做到收费规范。

要充分发挥自身维权服务站的消费调解作用，积极处理消费投诉，主动与消费者协商和解消费纠纷，不断减少消费投诉举报数量，真正让消费者买的放心、用的安心，为营造全区放心消费环境做出应有贡献。

会上，组织6家参会单位签订了《守法经营承诺书》。与会企业代表表示，将结合各自实际落实好会议要求，拿出切实有力的具体措施，力争短期内消费投诉情况出现较大改观，达到提升商品和服务质量、提升消费者满意度、降低消费者投诉数量“两升一降”的效果，让全区消费者感受到更强的获得感、幸福感、安全感。

来源：淄博市场监管