12月22日上午，淄川区退役军人事务局召开信访工作专题会议。会议由局党组书记、局长翟配海主持。

会上，局机关各科室、局属事业单位主要负责同志结合分管业务汇报了本年度信访稳定工作总体情况，梳理预判明年重难点信访事项，提出化解矛盾的方法措施。

翟配海就如何做好明年信访稳定和全区退役军人思想政治工作进行总结并要求：一是要切实履行好管理职能，进一步规范信访工作程序，畅通服务对象诉求表达、权益维护的渠道，注意方式方法，做到严格依法依规办事；二是要持续加强退役军人服务站建设，发挥乡镇、街道、社区工作人员与辖区内退役军人及家属接近、工作便利的优势，主动靠前了解退役军人情况，努力把矛盾化解在基层；三是要把解决实际问题与开展思想政治教育相结合，通过“三结对、三帮扶”消除思想隔阂，获得理解支持；四是要强化正向引导，大力宣传正面典型，激励广大退役军人永葆军人本色，发扬优良作风，营造退役军人珍惜荣誉、奋发图强的浓厚氛围。