“小赵，你现在忙不忙，我有件事想要麻烦你。”

“没事儿，张奶奶，您说。”

“是这样啊，你爷爷的手机上不了网了，可我的能连上，我觉得可能是你爷爷按错什么地方了，我们上年纪了，也不懂这些，别人我们也信不过，这不才想来给你打电话，想着你能不能帮忙给看看，你要是忙的话我让你爷爷到居委会找你也行。”

想着是70多高龄的老人，腿脚还不灵便，公园街道常青园第二网格网格员赵云轩随即放下手头工作，前往张奶奶家。到了张奶奶家，接过爷爷手机一看，原来是爷爷的手机被调整成了“飞行模式”，小赵给老人调好手机后，又详细地将问题原因与解决方法教给了老人，顺便还告知了老人其他几种连不上网络的调试方法，直到老人学会，网格员赵云轩才安心离开。

“这件事在咱们年轻人看来是件可有可无的小事，可对这些不怎么接触电子产品的高龄老人来说，却是件大事，老人子女都在外地，不经常回来，老人家信任网格员才会给咱们打电话寻求帮助”，网格员赵云轩说道。

社区有居民反映楼道内无照明，而单元内老人居多，晚上出入不方便，容易发生意外。公园街道常青园第五网格网格员李秀芬通过挨家挨户走访，入户了解详细情况，利用自己的休息时间帮助该单元住户交上电费，使楼道内恢复照明，受到居民的好评。

8月份持续降雨，公园街道常青园第八网格网格员郭晓君在日常网格巡查中发现北十三巷某户居民家有漏水情况，走访了解此户经常闲置，户主只是偶尔回来，网格员郭晓君立马电话通知房屋住户，居民及时返回家中，网格员一同帮忙处理房屋积水。

网格员李秀芬表示，“在社区网格内，每天都会有很多这样的小事琐事需要处理，我们网格员们始终本着不因事小而不为，不因事难而推诿的原则，不断地前行着，进步着，更好地为社区居民服务！”