“请你们一定要收下！为了帮我们办业务忙前忙后的，感谢你们的贴心服务！”王女士激动地说。5月19日上午，山东方正教育科技有限公司的法定代表人王女士来到张店市民中心不见面审批窗口为工作人员送上鲜花，表达自己的感激之情。

原来，王女士和朋友打算共同出资开办企业，听说企业开办可以通过全程电子化的方式全流程办理，不仅节约时间还不用到现场排队等号，但苦于不了解企业开办流程和需要提交的材料，就打电话到不见面审批窗口进行咨询。了解到这一情况后，工作人员主动为其进行全程业务指导，耐心讲解企业开办的相关流程，从企业名称到经营范围、从材料上传到电子签名一步一步指导规范，直至帮助企业完成领照。工作人员热情贴心、周到细致的服务态度感动了王女士，她决定必须到窗口当面感谢一下这些实实在在站在群众角度为群众服务的工作人员。

当被问及收到鲜花的感受时，工作人员表示十分感动。她们表示，帮群众排忧解难是她们的工作职责，群众满意是她们的工作追求。只要群众有需要，她们就会义不容辞的帮助群众解决问题。今后，她们将带着“换位思考，全心全力”的局训继续前行，为群众服务永远在路上。